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甸柳新村街道“红领物业”赋能破解老旧小区治理难题
发布日期:2026-02-03浏览次数: 字号:[ ]

一是推动物业深度融入社区治理。成立“红领物业联盟”。建立由社区主导的考核评价机制,引导物业企业从单纯的市场服务提供者转变为社区治理的积极参与者。在第三社区老旧管网改造中,社区党委牵头,小区党支部、业委会、物业公司、居民代表及施工方共同协商。物业公司发挥专业优势提供技术方案并协调施工,党支部负责沟通调解,形成了“多方共担、透明运作”的改造模式,不仅解决了长期困扰居民的管道问题,也使相关投诉大幅下降。在第五社区楼顶太阳能安全隐患整治中,物业专业人员与党员、网格员组成联合排查处置小组,承担专业拆除与加固任务,高效消除了329处安全隐患,全程实现“零事故、零纠纷”。

二是构建全龄友好社区服务网络。推动物业服务从基础维护向社区综合服务延伸。物业企业主动对接“银发康养”产业联盟等社区服务网络,物业人员经过基础培训,成为服务老年群体的“前端触角”,在日常工作中关注独居老人状况、协助配送爱心物资、开展安全宣传。在“甸新东路街事会”的统筹下,沿街商户的物业管理方积极参与街区共建,维护环境秩序,支持公益活动开展。针对老旧小区“停车难”问题,物业公司在社区党组织和业委会指导下,实施科学规划与精细管理,配合清理“僵尸车”,推动第五社区实行封闭管理后停车纠纷投诉量显著下降。物业服务的内涵,正从“保安保洁”向覆盖“一老一小”、连接街区生活的“社区管家”角色深化。

三是建立长效可持续的运行体系。强化社区党组织引领与协同,通过协商议事平台,让物业负责人深度参与社区共商共治,社区“两委”及党员也在监督协调中推动物业服务质量提升。发挥街道资源整合优势,通过链接驻区单位形成“资源清单”,为主动融入社区治理、表现突出的物业服务企业提供更多支持与对接机会。构建应急联动、风险兜底的机制。如当吉祥苑小区原物业突然撤场,导致面临停电停暖危机时,社区党委与小区党支部、业委会迅速组建应急小组,多方协调、依法处置,在最后关头化解危机,并在15天内完成新物业选聘交接,确保了居民生活平稳过渡。(甸柳新村街道  聂兆斌)




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