“这面锦旗,是我们6号院全体居民的一点心意,感谢你们真正把我们老百姓的难处放在了心上!近日,燕山街道燕子山小区西路6号院的居民代表将一面绣有“心系群众急难愁盼,管网焕新造福邻里”的锦旗送到了历下区水务局。这锦旗,是城市精细化治理的生动注脚。

燕子山小区西路6号院建成年代较早,基础设施底子薄。由于院内地势低洼且缺乏有效的排水系统,这里曾是逢雨必涝的重灾区。据街道及社区反映,每逢雨季,院内多处地段严重积水,雨水倒灌单元楼,居民出行不得不蹚水而行,存在极大的安全隐患。

面对这一历史遗留问题,区水务局没有简单地“头痛医头”,而是坚持系统思维。在接到燕山街道发来的协助函后,该局迅速响应,会同街道、设计单位奔赴现场踏勘。技术人员发现,该院不仅排水设施陈旧,且缺乏系统的雨水排放体系,若不从根源上重构管网,简单的路面摊铺治标不治本。

为从根本上解决难题,区水务局靠前服务,积极搭建沟通桥梁。一方面,指导社区代表准备详实的材料,精准反映群众诉求;另一方面,积极对接大明湖排水分区建设组提报改造需求,经批准将该点位纳入济南市中心城区雨污合流管网改造和内涝治理PPP项目。

在工程实施过程中,区水务局积极协调,会同施工单位多次现场办公,耐心倾听居民关于出行便道、施工时段等具体诉求,动态优化改造方案。通过新建雨水管道、疏通修复污水管网及化粪池等一系列工作,院内实现了雨污分流的根本性转变。

如今,随着雨污分流改造工程的全面完工,燕子山小区西路6号院彻底告别了雨天积水、晴天溢污的旧面貌,居住环境得到了质的提升。历下区水务局以实际行动诠释了“把群众的小事当作自己的大事”这一理念,在管网焕新中连通了民心,在排忧解难中温暖了邻里。下一步,该局将继续紧盯民生需求,不断提升城市水务保障能力,用实实在在的惠民举措,绘就民生幸福底色。