5月9日下午,全区“红领物业”工作动员部署会议在历下大厦召开。区委副书记吴剑,区委常委、组织部部长、统战部部长朱英涛,区人大常委会副主任吴强,区政府党组成员、副区长王鑫出席会议。

会议由朱英涛同志主持,会上,王鑫同志宣读了《历下区“红领物业·提质赋能”工程实施方案(2026—2028年)》,并通报了2026年第一季度全区物业管理领域12345热线工单相关情况。随后,区委社会工作部、区12345市民服务热线运行中心、姚家街道、智远街道主要负责同志依次发言,吴剑同志作了讲话。

会议指出,要深刻认识形势,切实增强抓好“红领物业”三年提质行动的责任感紧迫感。抓好“红领物业”工作,是践行以人民为中心的发展思想、增进民生福祉的必然要求,是破解当前物业管理突出矛盾、回应社会关切的迫切需要,也是提升基层治理效能、推动历下高质量发展的基础支撑。要以“红领物业”三年提质行动为抓手,切实把政治优势、组织优势转化为治理优势,加快构建共建共治共享的基层治理新格局,为加快建设新时代社会主义现代化典范城区营造安定有序的社会环境。

会议强调,要聚焦重点攻坚,全力推动“红领物业”三年提质行动落地见效。要聚焦“党建引领”强核心。强化组织引领,压实责任链条,推动四级联动;深化联建共建,加快行业党委实体化运行,形成多方协同合力;建强骨干队伍,为“红领物业”提供坚实人才支撑。要聚焦“规范提升”优服务。完善投诉处理机制,实现闭环管理;健全条块联动和分级调度机制,推动执法力量下沉,着力破解物业管理难点痛点。要聚焦“科技赋能”提效能。加快建设全区统一的物业诉求感知系统,实现智能化研判;严格综合评价结果运用,完善分级监管体系,形成有效奖惩闭环。

会议要求,要凝聚工作合力,确保“红领物业”三年提质行动各项任务圆满完成。要加强组织领导,压实各方责任,由区委基层党建引领基层治理工作领导小组统筹协调,各部门主动作为,各街道落实属地责任。要健全政策体系,强化经费保障,建立多元化投入机制。要动员社会参与,畅通监督和诉求反馈渠道,加强宣传引导,营造“互学互鉴、争先创优”的浓厚氛围。

各街道主要负责同志,区直有关部门单位主要及分管负责同志参加会议。