一是党建引领、统筹联动,把“各自管”变成“一起干”。甸柳新村街道坚持党建引领,把志愿服务作为夯实基层治理、凝聚群众力量的重要抓手。面对老旧小区服务需求多、人手少、资源散等现实问题,街道以社区党委为核心,推动志愿服务从“零星自发”转向“全域联动”。第三社区搬迁后,4名老党员自发组成志愿服务小组,义务管理活动室、更换报栏、调解邻里纠纷,带动队伍从4人发展到60余人,从党员扩展到群众,“党员管家班”更名为“乐居管家班”。第一社区构建“全龄参与、全域联动、全场景覆盖”志愿服务体系,链接60余家共建单位,搭建“壹起爱”志愿服务体系,构建“15分钟志愿服务圈”,100多位社区“主理人”认领项目。通过党建引领、统筹联动,志愿“一根线”逐步织密治理“一张网”。

二是需求导向、品牌培育,把“小善举”办成“大服务”。志愿服务要长久,不能光靠热情,必须从居民需求里“长”出来。街道坚持需求导向、品牌培育,推动服务从“零散化”走向“项目化、品牌化”。张殿斗发挥理发手艺,为行动不便老人上门服务,一剪十年,剪刀换了好几把,手却始终稳当;宁波退休后帮邻居修家具,从废木料里刨出小马扎,2017年在社区党委支持下成立“匠心筑梦”工作站,9位老邻居成为第一批“元老”,如今发展到30余人,9年累计服务约10万人次;第一社区“九点伴”助残爱老志愿服务队,每周三上午九点半准时敲响独居、空巢老人和残障人士家门,从最初寥寥数人壮大到20余人,九年累计服务超千人次。从“乐居管家班”到“匠心筑梦”,从“九点伴”到“迷彩老兵”,形成“一居一品、各美其美”的志愿服务矩阵。今年第一社区荣获全国“四个100”志愿服务先进社区,为这张网添上沉甸甸的注脚。

三是机制护航、长效运行,把“一阵风”变成“扎下根”。志愿服务要长久,不能光靠热情,得有机制。街道坚持机制护航、长效运行,推动志愿服务从“一阵风”向“扎下根”转变。各志愿服务队伍无一例外在社区党委引领下运行,完善项目认领、资源链接、共建联动、激励保障等机制,让居民需求有人接、服务项目有人领、志愿力量有支撑。聚焦“一老一小一残”等重点群体,把理发、磨剪子、磨菜刀、缝补衣服、小家电维修、穿马扎等日常痛点做成常态服务。推动精治与共治结合,社区、共建单位、志愿者、居民共同参与,形成信息共享、项目共商、责任共担、成果共享的治理格局。当无数个“背影”汇成一道风景,当几代人的坚守汇成一条长河,济南“志愿之城”的根基,正扎在这样一个个社区里,扎在这样一群人心里。