一是党建+社区服务,打造24小时线上“红色数字社工”。坚持党建引领“数字引擎”,将AI社工“泉小智”嵌入8个社区的150多个居民群,充分发挥党员网格员先锋作用,实现24小时捕捉民生诉求。上线10个月累计处理咨询超7万次,提前化解邻里纠纷、物权争议等潜在矛盾100余起。同时,依托“政策大脑”功能,居民询问“育儿补贴怎么领?”“工龄补贴申请条件?”时,AI社工瞬间调取属地化知识库,提供精准解答,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

二是党建+经济发展,以“智慧大脑”驱动楼宇经济新活力。聚焦楼宇经济这一区域发展核心动能,发布“甸南·治立方”楼域治理品牌,将AI嵌入“360工作法”网格体系,在第一社区鼎峰、和瑞等商务楼宇及沿街商户中推行“点单式”服务,形成“收集-分拨-解决-反馈”闭环。通过楼宇白领心理讲座,为80余名职工送去暖心关怀;假期举办楼宇双职工孩子托管服务,帮助60余个职工家庭解决孩子托管问题,有效回应从员工个人心理关怀、子女托管到企业经营发展的多层次需求,以高质量党建赋能高质量发展。

三是党建+矛盾化解,构建“三级研判”多元协同治理机制。构建“社区晨会+街道周会+月分析预警”三级研判机制:每日晨会汇总“泉小智”捕捉的信息与网格员巡查问题,明确责任人与处置时限;每周调度会统筹跨社区难题,协调多方资源;每月专题分析高频问题与潜在风险,形成民情“全景图”。通过“街道吹哨、部门报到”机制,联动区级部门解决复杂问题120余个,纠纷调解成功率达98%,热线同比下降21%,信访件办结率提升40%,有效推动治理模式从“接诉即办”向“未诉先办”转型。