一是搭建“银发康养”互助产业联盟平台。在工作实践中，社区工作者、网格员、志愿者通过电话访谈110余户，发放调查问卷200余份，实地走访60余家企事业单位，与养老相关的机构进行深度访谈，在摸清了需求点和资源属性后，绘制出一张覆盖人文地产景的“养老供给图”；整合链接30余家养老产业链上下游企业机构，邀请市民政局、区纪委、区民政局相关领导，“两代表一委员”、居民群众代表等，共同召开发布会，搭建“银发康养”互助产业联盟，涉及养老服务、医疗健康、金融保险、教育培训等，同时为成员单位提供全方位的支持与合作机会。目前，辖区通过联盟企业自费进行适老化改造的家庭现有20余户，开展科普健康讲座12场，联合义诊26次，银发市集3场。

二是健全联盟运行章程、开通养老服务热线、统筹专业力量三个抓手。制定《“银发康养”互助产业联盟章程》。设立常任理事单位1名，常任副理事单位2名，现有成员单位35名，各联盟成员之间信息共享，实现资源优化配置和协同利用。康桥养老公司与唐派集团联合在街道综合养老服务中心布局银发经济超市，月均服务200余人次。与卓忆洁家政有限公司联合，推出针对老年人的日常保洁和生活照料服务，月均服务15户家庭。坚持便捷体验优先，开通86081890“拨一拨就灵”养老服务专线。聘任40余名由社区医生、社区工作者、养老机构骨干、金融专员及志愿者等组成的“养老顾问”，为老年人提供政策解读、养老规划、资源链接等“一对一”服务。截至目前，服务量100余次。统筹用好专业力量。链接山东大学、山东女子学院等高校资源，孵化社区社会组织，涌现出20余支明星社区社会组织，开展特色养老服务项目8个。机构15名专业养老护理师提供医疗照护与康复训练双轨服务，服务50余人次。依托联盟成员单位济南市基爱社会工作服务中心等3家专业社会组织，对看护者、社区养老专员进行赋能培训，对15位失能、半失能家庭照护人员开展喘息服务86次。

三是全面开展多样化服务。在基础照护领域，联盟通过整合物业与家政资源构建了“物业+养老”服务资源池，为辖区老人提供覆盖生活全场景的127项家政服务。在康养方面，提供社区养老到居家适老化改造的阶梯式服务，依托安康医院实现线上网络医养无缝对接，老人需求一键呼。通过上海天与的智慧化板块整合智能设备系统及应急响应平台，用科技手段提升居家养老的安全性与便利性。在情感陪护方面，整合了山东煜辰教育科技有限公司、济南市启明星生命关爱中心等3家专业心理咨询机构、街道社工站及60余个社区老年兴趣社团资源，鼓励老年人参与社区养老。在金融理财方面，联盟链接5家银行，帮助老人管好钱袋子，定期开展防诈骗宣传。在社区参与方面，积极回应辖区居民“急难愁盼”的日常需求，针对潜在失智的人员，开展14节的“延智健脑”课桌舞益智活动，服务50余名老年群体；结合传统节日、节气，开展“端午传情·粽享温情”“重阳敬老·时光对话”等主题文化活动，满足老人精神文化需求。（甸柳新村街道  王玉君）