区水务局始终锚定“法治为民”初心，将法治作为破解涉水难题的“金钥匙”解决群众“急难愁盼”。聚焦排水通畅、防洪保障、泉清水净等民生关切，将法治思维与民生需求深度融合，通过系统化法治实践化解涉水纠纷、优化服务流程、改善水环境，在水务领域生动践行法治政府建设要求，逐步走出一条以法治思维重塑治理格局、以法治力量护航水务高质量发展的实践路径。

一是高效化解“排水忧”，法治铁腕守护水清岸绿。汛期来临之际，区水务局迅速启动应急抢险机制，加密防汛安全巡查频次，确保易涝点、隐患点排查精准无遗漏，高效处置积水内涝、污水外溢等紧急情况。开展“清源行动”专项执法，聚焦餐饮、洗车等行业违法排污、私接乱排问题，建立群众热线与日常排查联动机制，发现违规行为立即督促整改，从源头解决下水道黑臭、管网堵塞等民生痛点。在济南市中心城区雨污合流管网改造和城市内涝治理PPP项目中，严格履行法定建设程序，强化施工全流程监管，及时回应处理噪声扰民、质量隐患、欠薪欠款等问题，保障民生工程依法依规推进。深化“河长制”联合执法，常态化开展河道巡查，依法整治违规排污、侵占河道、破坏堤防等行为，有效解决了河道“脏乱差”顽疾。

二是耐心纾解“办事烦”，法治优化服务提升效能。为打通服务群众“最后一公里”，区水务局组建专业水务热线小组，构建高效便捷的涉水纠纷调解机制。针对市政管道污水外溢等群众诉求，坚持依法公正调处，力争将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。建立群众诉求研判机制，对集中反映的问题定期召开专题会议，深入剖析根源，实施溯源排查与系统治理，从源头“拔除病根”。持续优化服务流程，压缩响应时限，以耐心细致的解答、主动靠前的服务，将便民惠民理念融入每一个环节，用实实在在的行动诠释“群众利益无小事”的深刻内涵，让群众办事更省心、更舒心。截至目前，区水务局水务共计接收工单共5296件，涉水工单均做到“日接收、日处理”，市民满意率达99.8%。

三是积极回应“普法需”，法治浸润培育新风尚。围绕群众关心的用水、节水、排水及水环境保护等热点话题，区水务局常态化开展“水务法律进万家”活动。组织工作人员走进社区、企业，通过法条解读、案例分析、发放手册等形式，普及《城镇污水排入排水管网许可管理办法》《济南市名泉保护条例》等法律法规，累计开展“五进”宣传活动8场，覆盖居民、学生及职工1100余人，发放宣传材料900余份。同时组织全局干部职工及企业从业人员50余人参与水利部“六项机制”网络答题活动，85分及以上的同志达到参与人数的95%，制作知识展板2块，横幅2条，营造“以赛促学”的浓厚氛围。通过精准化普法服务，让依法用水、科学护水理念深入人心，引导群众从“要我守法”转变为“我要守法”，主动参与水务环境治理，共同营造“知法守法、爱水护水”的良好社会风尚。

法治护航水务兴，民生福祉润心田。区水务局以法治实践书写民生答卷，让法治力量守护历下水脉。下一步，区水务局将持续深化法治实践，不断探索法治为民新路径，为辖区群众创造更安全、更优质、更和谐的水务环境，为建设和谐宜居历下筑牢水务法治屏障。（区水务局  张馨友）