近年来，区城管局以“智数赋能”为抓手，依托区数字化城市管理中心“一网统管”系统，创新城市治理模式，实现监管执法精准化、服务企业高效化，为企业减负增效、扎根历下提供坚实保障。

一是一网统管，以“智”提质让监管更“有温度”。传统城市管理中，多部门重复检查、多头执法曾是企业经营的“隐形负担”。区数字化城市管理中心通过构建“一网统管”平台，打破数据壁垒，整合社会治理专题、应急管理专题、经济大脑专题、民生保障专题、城市管理五大专题模块，实现“一个系统、办多项事”。系统通过智能算法对企业信用风险分级分类，对低风险企业推行“无事不扰”机制，高风险企业则由系统自动派发联合检查任务，全年检查次数大幅减少，真正实现“精准执法、柔性服务”。

二是数据赋能，以“通”促效让企业少跑腿。作为全区“一网统管”工作专班成员，区城管局牵头组织“一网统管”城市管理专题的建设任务。目前已顺利完成“业务指导、指挥协调、行业应用、公众服务、数据库”五大板块的建设，实现数据互联互通。企业可通过平台在线办理各类审批事项，减少往返奔波，提升办事效率。系统还提供实时政策解读、在线咨询等服务，助力企业快速响应市场变化，安心扎根历下，真正实现了“数据多跑路、企业少折腾”。

三是闭环服务，以“快”应需让问题不过夜。以“一网统管”系统为核心载体，通过与国家、省级、市级运行管理服务平台进行对接，实现法律法规、部门规章、标准规范、典型经验相关内容的交互。方便查询、随时浏览，犹如城市管理的“活字典”。创新整合12345热线、政企沟通平台等渠道，建立“30分钟响应、24小时办结”机制。融入“事件概览、物联预警、社会联动、部门街办”等模块，确保各类问题及时发现、快速处置，有效提升城市管理效能，让企业在历下区享受到高效便捷的服务，真正实现“问题不过夜、服务零距离”。

四是长效护航，以“制”固本让发展更安心。配套制定“首违不罚、轻微不罚”等柔性执法政策，细化免罚清单，引导企业主动纠错。同时将“一网统管”纳入法治化轨道，系统自动记录检查频次、处罚依据，杜绝随意执法；对守信企业提供“绿色通道”服务，在渣土运输、户外广告审批中给予政策倾斜，构建亲清政商关系。

营商环境没有最好，只有更好。区城管局将以“一网统管”系统为支点，持续深化“数字赋能、服务为先”理念，让城市管理既有力度更有温度，助力企业在历下这片热土上安心创业、长远发展。（区城管局王琦）