一是数字升级，跑出服务“加速度”。街道便民服务中心全面推行“高效办理”服务模式。居民依托线上平台，即可在线办理参保登记、缴费查询、缴纳灵活就业保险、待遇资格认证等多项业务。便民服务大厅配备一体化政务服务自助终端，24小时为居民提供政务服务，支持商事税务、社保医保、公积金、户政业务等200余项业务的自助办理，操作简单直观，大幅提升了办事效率，真正实现“指尖办”“就近办”。辖区所属的五个社区分别下设各项政务服务咨询办理窗口，使政务服务进一步向基层延伸，居民在“家门口”就能咨询政策。

二是精准服务，织就保障“暖心网”。针对不同群体的需求，便民服务推出差异化服务举措。面向老年人，开设“敬老绿色通道”，提供全程帮办、上门代办服务，并配备老花镜、轮椅等便民设施。针对就业困难人员，安排社区工作人员扫楼收集企业用工需求，同时电话联系辖区失业人员统计求职意向，推荐岗位。对于辖区企业，采取“服务前置、高效办理”模式。对有明确贷款需求的小微企业，工作人员主动上门解读贷款条件、协助准备材料，开展“预评估”服务。落实申请资格后，为企业“一站式”补全若干项可以通过系统自动获取和校验的信息。2025年一季度累计收集意向企业9家，其中1家企业已放款50万元。

三是立体宣传，架起政策“连心桥”。为提升政策知晓度，帮助企业和居民充分享受政策红利，便民服务中心构建“线上线下”双轨宣传网络。线上充分利用新媒体平台的传播优势，依托社区网格群等媒介渠道发布短视频和图文并茂的推文解读政策要点，用居民喜闻乐见的表达形式替代公文叙述，让晦涩的条文变得生动可感。线下邀请区公共就业和人才服务中心8位专家讲师为辖区企业现场讲解就业创业和人才政策，组织“政策进社区”活动，目前已组织12场政策宣讲会，覆盖了辖区50余家重点企业。通过“惠企直通车”、设立宣传海报、发放“明白纸”等方式“面对面”政策宣讲、“零距离”现场解答、“点对点”精准服务。（解放路街道  商硕）