在城市发展的浪潮中，招商引资是经济增长的“源头活水”，而优化营商环境则是吸引投资的“强磁场”。区水务局紧抓上半年经济发展好势头，紧紧围绕区委、区政府的战略部署，在招商引资与优化营商环境的道路上笃定前行，为区域发展注入澎湃活力。

一是主动上门，精准对接企业需求。围绕构建“一轴、三区、多园”城市发展新格局，区水务局积极创新企业服务模式，主动与项目单位沟通对接，由过去的等待服务转变为上门服务，提升水务服务效能。为明确企业投资需求并提供有针对性的建议，区水务局深入研究辖区资源优势与发展实际，进一步对企业展开深入走访调研。先后主动上门山东水务投资有限公司、济南市清源水务集团有限公司等十余家涉水服务企业，深入对接洽谈项目合作事宜，深入了解项目合作规模、方式和投资要求，专班人员持续跟进，切实提高企业在历下投资的信心和满意度。定期召开联席会，深入研判意向企业合作诉求机制，拟订方案措施。通过电话访问、微信沟通、实地走访等多渠道方式主动跟进接洽，不断加强与企业深入沟通频次，及时了解企业动态，合理优化招商服务策略、措施，在水务领域给予最大职能支持，当好对企业“有呼必应”的“店小二”。

二是精准服务，全力解决企业难题。区水务局始终坚持靶向施策，全力筑牢精细化服务体系，为意向企业量身定制全流程、一对一、个性化的精准服务，积极推动各类政策落地落细落实。一方面，针对投资意向企业逐一建档，详细掌握企业背景、效益规模、合作方式、投资要求、人才结构及存在的困难问题，及时了解企业发展动态，针对每一个问题靶向推进。一旦得知企业遇到涉水困难，迅速向企业提供专业的指导和解决方案，帮助企业顺利解决问题，解除企业发展的后顾之忧。另一方面，区水务局着力在优化服务增效率上下功夫，努力打造良好的水务营商环境，深入推进排水许可管理、企业用水指标复核、水资源集约节约等指导服务，不断优化流程，缩短相关资料审核时间，为意向企业全力搭建营商环境的“绿色通道”。

三是接诉即办，快速响应企业诉求。为进一步提升营商环境服务水平，历下区水务局牢固树立“立即办”“马上办”“一站式”的服务理念，依托12345热线“接诉即办”服务平台，围绕企业关心关注的用水问题，提前做好分析研判，全方位为企业群众提供贴心、暖心、热心的供水服务。随着历下区营商环境不断优化，新落户企业商户不断增多，类似的诉求在12345热线工单中并不少见。对于企业通过12345热线反映的涉水诉求，区水务局实行“12345转接+重点跟进+部门落实”工作制度，对企业涉水诉求集中的问题进行分类、梳理，耐心解答并逐一跟进解决。

当下，区水务局正在提升服务质量和水平上持续发力，打造更加优质、高效、便捷的营商环境，让水务服务成为推动历下区经济高质量发展的有力支撑。（区水务局  张馨友）