城市之美，在于精致；城市管理，在于精细。近年来，区城管局紧扣“建设国际化一流中心城区”目标，以“绣花功夫”推进城市精细化管理，将“为民、惠民、靠民”理念融入城市治理的每个细节，全力打造整洁有序、宜居宜业的城市环境，让历下既有“颜值”更有“温度”。

一是智慧赋能，织密城市管理“一张网”。依托“智慧城管”平台，构建“天上看、地上巡、网上管”的全域化监管体系。通过视频监控、无人机巡查、大数据分析等设备，实时掌握市容秩序、环卫保洁、市政设施运行状态；创新“网格化+路长制”管理模式，划分责任网格具体到个人，实现问题发现、协调、处置、反馈闭环管理，辖区占道经营、违规广告、设施破损等问题处置效率大幅提升。智慧城管平台还具备市民监督、在线互动等功能，让市民能够更便捷地参与到城市管理中来，共同维护城市的整洁与秩序。

二是精雕细琢，绘就城市环境“高颜值”。从“面子”到“里子”，从“大动脉”到“毛细血管”，用匠心打造品质城区。聚焦街面净化，推行“机械清扫+人工保洁+巡回督导”一体化作业模式，完善大型车辆、小型设备和便携式工具结合人工清扫的科学配置，提高保洁服务质量；开展背街小巷“深度美颜”行动，整治提升老旧街巷，打造“一巷一景”特色街区。聚焦垃圾分类，发挥示范社区模范带头作用，推广“定时定点”投放模式，增设社区智能回收箱助力居民轻松分类，以“绿色革命”引领文明新风。

三是民生为本，擦亮城市服务“金招牌”。始终坚持问题导向，将群众“关键小事”作为治理“头等大事”。开展“公厕革命”，新建改造公共卫生间，增设无障碍设施，提升服务水平；创新设立“便民服务点”，规范摊点经营区域，既“保”市容秩序，又“护”民生烟火气；组建“城管志愿服务队”，进社区、进企业、进校园，成功解决噪声扰民、管道堵塞、停车难等问题。

四是共建共享，凝聚城市治理“向心力”。“畅通群众参与渠道，联合街道、社区、物业开展“城管开放日”活动，邀请市民走进城管工作一线，参与体验环卫作业、绿化养护、垃圾分类等城市管理日常，增进理解与信任；组建“城市管家”志愿服务队，引导居民参与社区治理，形成“人人参与、人人尽责”的良好氛围，推动城市管理精细化、人性化，提升居民幸福感和满意度。

精管细治，久久为功。区城管局将继续锚定“精细化、智慧化、人性化”目标，用担当诠释初心，用实干践行使命，奋力书写新时代城市管理高质量发展的历下答卷。（区城管局  王琦）