区委社会工作部深入落实中央决策部署和省委工作要求、市委工作安排，统筹资源加强服务，充分发挥新就业群体城市“触角”作用，推动实现社会环境赋能新就业群体，新就业群体融入基层治理良好循环。

聚焦资源整合，全面优化服务措施。出台《历下区2025年度新兴领域10件惠新实事》《历下区关心关爱新就业群体30条意见》，进一步加强对新就业群体的政治引领和服务管理。一是做实关心关爱措施。凝聚13个街道、22个部门合力，将服务事项落在纸面，融入日常，推动服务内容可感可及。组建“暖新商户联盟”，评选“友好商户”200余家，为新就业群体提供休息、饮水等服务，切实解决其生活工作中的困难。二是落实暖心服务细节。精准定位新就业群体需求点，在全区增设充电桩和换电柜30余处，为新就业群体应对突发状况提供保障。组织“解暑送清凉”“暖冬护新”“骑士节”等活动260余场，营造关心关爱新就业群体浓厚氛围。联合超意兴、奶奶的美食等爱“新”商户，在用餐平峰期推出折扣爱“新”套餐，协调社区食堂、楼宇职工食堂面向新就业群体开放就餐，覆盖群体1.2万人次。三是抓实个人能力提升。整合“成长学院”“青年夜校”等资源，拓展布局12处现场教学点，推出“学历+技能”双提升、沟通技巧培训、心理健康疏导、安全普法教育等6类特色课程，累计教育培训新就业群体近百人，持续提升新就业群体综合能力和职业素养。

聚焦场景升级，全面响应实际需求。印发《关于建设新就业群体友好城区“204”行动计划》，推出服务友好、成长友好等5大类20条“友好措施”。一是提升驿站服务质效。规范26处“独立式”驿站建设标准，依托基层阵地建设“嵌入式”驿站154处，依托贝壳链家、大智教育门店建设“进驻式”驿站25处，打造专属停车区、便捷通道、专属电梯等“友好场景”210余处。二是打造生活友好街区。依托百花洲历史文化街区现有软硬件资源，打造一系列文化、经济、党建相结合的“友好点位”，为新就业群体提供文化体验、亲子研学、实惠购物、家庭关怀等美好生活设施，持续加强新就业群体获得感、幸福感、归属感。三是提供优质专属服务。在全区建设推出26个“15分钟暖新服务圈”，通过整合资源、细化措施，为新就业群体提供住房、育儿、成长等6大专属服务，服务圈建成以来，惠及千余人次，得到新就业群体一致好评。

聚焦协同共建，全面激发治理活力。充分发挥新就业群体走街串巷、熟悉环境优势，鼓励其发现反馈基层治理“小微”问题，通过“积分物品通存通兑”，激发参与治理积极性。一是延伸治理触角。组织310余名快递小哥、外卖骑手等担任兼职网格员，依托城市运行指挥中心，引导他们通过“随手拍”“随时传”发现反馈道路破损、污水外溢等“小微”问题七百余个，推动新就业群体转化为城市“流动哨兵”。二是搭建互动平台。设立138处“暖新银行”，落实积分物品通存通兑，鼓励新就业群体积极参与志愿活动获取积分，将积分与物品兑换、评先评优等挂钩，引导其主动融入城市建设，从城市治理的旁观者转变为参与者、维护者。三是完善协调机制。健全街道社区党组织领导下的“两员”与物业常态化协调会商机制，先后在恒大帝景、万豪小区试点召开工作联席会40余次，举办主题运动会等破冰活动6次，研究增设接驳车、张贴小区指引图等措施29条，有效解决“进门难”“找路难”等问题，推动基层治理有温度，贴民心。