近年来，区住建局持续抓实“红领物业”建设，提升基层社会治理水平，通过强化“红色引领、双向融合、服务升级”，实现“党建赋能、协同治理、创新示范”到位，走出了一条“红领物业”助推基层社会治理的新路径。2021年“红领物业”获市创新创优项目一等奖；2022年“红领物业”建设典型经验在全市推广，工作亮点被多家媒体报道。

一是强化红色引领，实现党建赋能到位。充分发挥党建引领作用，不断优化组织体系、职责机制和联动格局，提升物业服务管理水平。健全四级组织体系。我局立足住建部门职能，成立区级物业行业党委，积极牵头搭建了区级物业行业党委、街道“红领物业”联盟、社区“红领物业”联席会和网格党支部四级组织体系，形成一级抓一级、层层抓落实的高效运转机制。理顺责任落实机制。区人大、政协主要领导带队20余次深入社区开展调研和协商，对品牌创建工作提出意见建议。由人大牵头出台《关于进一步明确职责理顺机制全面推进物业管理工作的实施方案》，理顺了20个部门、13个街道共57项职责。打造上下联动格局。成立了历下区物业服务指导中心，协调推进“红领物业”创建工作，并明确街道层面由党工委副书记主抓、副主任协管，物业办公室配备不少于4名专职工作人员，形成部门和街道上下联动、齐抓共管的工作格局，打造历下物业行业核心竞争优势。

二是强化双向融合，实现协同治理到位。将物业服务管理同基层社会治理有机融合、协同推进，打通基层治理“最后一公里”。统筹基层治理“一条线”。完善以社区党组织为核心，社区居委会、业委会、物业服务企业共同参与的“四位一体”管理模式，落实社区和物业服务企业“双向交叉任职、双向培育带动”制度，全区社区实现“交叉任职”全覆盖。下好社区+物业“一盘棋”。推动物业服务精准下沉，全区138个社区均设置“一站式服务”窗口，打造社区+物业双服务办公平台，缩短群众诉求对接路径，实现一站式服务办公、一体式诉求解决。织密力量融合“一张网”。深入探索“物业+网格”治理模式，全区1300名网格员同2200名物管员形成网格内“双轮驱动”合力，发现物业领域问题及时“双员”回应，并在最短时限内协同解决，实现“小事不出网格、大事不出社区”。

三是强化服务升级，实现创新示范到位。我局通过抓市场、抓考评、抓典型模式，推动物业服务持续升级，创新典型不断增加。抓市场增活力。积极推进市场化引入专业物业服务工作，由企业制定三年经营规划、依法取得入驻资格，以规范化服务提高物业缴费率。截至2022年底，通过市场化机制引入物业服务的老旧小区面积超过400万平方米，占比37%。抓考评促激励。出台《历下区“红领物业”考核评价办法（2021—2023年）》，按照企业自主申报、党员群众评测、街道社区评审、行业党委评定的方式，对物业服务企业（项目）服务质量进行考核评价，2022年共评选出65个“红领物业”示范项目，发放奖励资金460万元，并配套使用意见，赋予社区监管权，充分激发奖励效能。抓典型强动力。以党建引领物业服务为支点，打造项目多样、典型性强、特色鲜明的基层物业服务模式：和平新村社区探索“共益”模式，以专业物业服务融入社区治理；燕子山小区将网格党支部和红色物业充分融合，打造精致开放式小区等，实现“一街道一示范、一社区一特色、一物业一亮点”。（区住建局 管 晨  孟繁盛）